Не сливает, не уходит вода – посудомоечная машина Lg

1) Клиент звонит менеджеру или посылает таблицу заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер LG.
2. если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения тонкостей заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен согласовать:

1. удобное клиенту время визита
2. модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою необходимые запчасти Lg
3. адрес

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По ее итогам мастер сообщает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил неполадки техники ЭлДжи. Довольный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор LG за первый приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых помогает определить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных узлов Lg и инструментов для их монтажа.