Консультация по Ремонту КРУПНОЙ БытТехники

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Холодильник Lg - течет, капает вода, потек

холодильник течет, капает вода, потек?

Холодильник Lg - течет, капает вода, потек

Обнаружили, что холодильник бренда Lg течет снизу или внутри устройства скапливается вода? Не надо беспокоиться раньше времени, но и откладывать на потом обнаружение «виновника» также не стоит. То, что вода регулярно подтекает, приведет к разрушению компонентов техники и ее весьма дорогому ремонту. Протекает холодильник по разным причинам:

Если внутри холодильника под ящиками скапливается вода, то, возможно, изношен герметичный уплотнитель двери, в результате чего внутрь устройства просачивается теплый воздух.
Засорение сливного отверстия в морозильнике или в холодильном отсеке. Выход – его прочистка.
Вода капает, потому что сломался нагреватель испарителя холодильника в no-frost технике.
Неисправный регулятор температуры. Решение – быстрая замена неисправной комплектующей, в противном случае вас ждет порча запасов еды.
Отсоединилась или треснула трубка дренажной системы, и вода, вместо того, чтобы накапливаться в поддоне, вытекает непосредственно на пол. Периодически образуются трещинки и в самом резервуаре для сбора воды. Выход – монтаж трубки дренажного слива на место либо смена вышедшего из строя поддона.

В случае, если своими руками у вас не получается ликвидировать неисправность, из-за которой потек ваш холодильник, следует сразу же обратиться к квалифицированному профессионалу по ремонту холодильники производителя LG. Мастера быстро выявят истинную причину просачивающейся влаги и устранят ее в короткие сроки.

Какие поломки <strong>холодильников</strong> мы чиним

Какие поломки холодильников мы чиним

Все поломки

Постоянно без остановки работает, отключается

Греется стенка или компрессор

Пищит, мигает ошибка

Не работает, перестал холодить

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Включается, сразу выключается

Намерзает снег, лед на стенке

Не включается, не выключается

Течет, капает вода, потек

Не холодит, плохо охлаждает

Не морозит, плохо замораживает

Схема обслуживания

Заказчик звонит диспетчеру или отправляет формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заявки. если заявка сделана по телефону - сам мастер Lg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер, обычно, выясняет: ваш адрес нужное клиенту время приезда марку/модель прибора - для того, чтобы привезти с собою все нужные запасные части Lg Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее результатам говорит заказчику окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист отремонтировал поломки прибора Lg. Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер ЭлДжи.
если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования иных деталей заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, согласовывает:

нужное потребителю время визита
ваш адрес
марку-модель техники - он должен сразу захватить с собою все необходимые запасные детали Lg

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам говорит заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования специалист проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора LG. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена клапана оттайки замена плавкого предохранителя замена нагревателя NO FROST ремонт испарителя перезарядка холодильного агрегата	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление теплоизоляции шкафа проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронного модуля восстановление модуля управления на компонентном уровне устранение утечки в запененной части замена мотор-компрессора замена датчика в запененной части нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заказе на ремонт двух единиц техники : - 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %
матери-одиночки : - 20 процентов
малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
многодетные семьи : - 20 %
при рекомендации нашего клиента : скидка 10 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные запчасти в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш сервисный инженер передает дубликат заказ-наряда, в котором зафиксирован перечень приобретенных компонентов, проделанных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры накопили серьезный опыт в обслуживании холодильников ЭлДжи с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за исполненные работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят холодильник Lg.

Как быстро чиним

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Lg за первый приезд, мастер уже по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет определить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных узлов LG и инструментов для их установки.

наши районы

Для большего улучшения сервиса для наших заказчиков, нуждающихся в починке крупной кухонной техники LG, мы предлагаем работы по ремонту на дому заказчика. По этой причине, нет обязанности везти тяжелые бытовые приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника ЭлДжи состоит из заменяемых узлов. Таким образом, наш сервисмен приходит, делает диагностику, находит поврежденный модуль и заменяет его.
Перейти на список округов

Консультация по Ремонту КРУПНОЙ БытТехники Бесплатно

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 346-7001