Не греет, не нагревается – микроволновая печь Lg

1) Клиент звонит координатору мастеров или посылает форму интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения иных деталей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Lg.

3) В течение разговора мастер Подробно запишет:

1. нужное заказчику время начала ремонта
2. ваш адрес
3. модель прибора - чтобы сразу взять с собой нужные детали ЭлДжи

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает потребителю финальную цену работ.
6) В случае согласия мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки техники LG. Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы ваш кухонный прибор LG за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых помогает выявить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит уже оснащенным – с набором всевозможных модулей Lg и инструментарием для монтажа.