Консультация по Ремонту КРУПНОЙ БытТехники

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не крутится барабан : стиральная машина Lg

стиральная машина не крутится барабан?

Не крутится барабан : стиральная машина Lg

Ваша стиральная машина марки ЭлДжи не крутит барабан? Выключаем работу машинки, спускаем воду, открываем и пробуем провернуть барабан руками. Если его нельзя прокрутить с места - барабан заклинило. Вероятные причины этого:

В стиральной машинке с вертикальной загрузкой открылись дверцы и зацепились за нагревательный элемент либо иную внутреннюю деталь.
Соскочил ремень привода. Выход - замена его, иногда приходится заменять и подшипник.
Поломка подшипника – его застопорило или он вовсе сломался. Причиной может быть износившийся сальник, теряющий эластичность и начинающий пропускать воздух и воду.
Инородное тело между барабаном и баком – металлическая мелочь, скрепки и иные небольшие вещи

Барабан вращается рукой, но не крутится мотором? Вероятные причины этой поломки:

Дефект блока управления в стиралках с электронным типом управления или программатора в электромеханических моделях. Решение - обнулить программу, ремонт платы управления LG или ее замена.
Выход из строя ремня – он постепенно перетерся, неожиданно разорвался или просто ослаб.
Поломка электрического двигателя из-за перепадов напряжения либо утечек воды.
Выход из строя щеток мотора.

Причины того, отчего не вращается барабан, могут быть очень разнообразными. В любом случае нужен разбор техники и ее тщательная диагностика, а доверять такой ремонт стиральной машинки Lg лучше знающему специалисту.

Какие поломки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Не выжимает белье

Не включается, останавливается, выключается

Запах из стиральной

Не работает, плохо стирает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не крутится барабан

Бьет барабан, стучит

Не набирает, не поступает вода

Не открывается-закрывается люк

Пищит, мигает код ошибки

Течет вода, подтекает

Не греет воду

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не сушит белье

Остается порошок, не смывается

Застрял предмет, косточка

Рвет белье

Не сливает, не уходит вода

Порвалась манжета люка

Сбились программы, зависает

Схема обслуживания клиентов

Заказчик звонит диспетчеру или отправляет формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Lg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, обычно, должен записать: модель прибора - он должен взять с собой необходимые запасные части Lg ваш адрес нужное потребителю время начала ремонта Часто мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер озвучивает потребителю финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер устранил поломки прибора Lg. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нашему координатору или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования иных обстоятельств заказа.
если заявка была сделана по телефону - сам мастер Lg.

3) В течение разговора ваш мастер Подробно записывает:

адрес
марку-модель прибора - с целью сразу привезти с собою все нужные детали LG
удобное посетителю время начала ремонта

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По её результатам мастер озвучивает вам итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласия мастер делает ремонт. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки техники ЭлДжи. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ножек замена сливного шланга замена ремня замена сетевого шнура устранение засора замена ручки люка	1,5
категория 2	замена щеток двигателя устранение посторонних предметов замена заливного клапана замена манжеты люка замена дверцы люка, УБЛ замена сливного насоса (помпы) замена датчика уровня воды замена ТЭНа замена патрубков замена двигателя замена электронного модуля замена аквастопа	2
категория 3	замена крестовины восстановление модуля управления на компонентном уровне замена амортизаторов замена подшипников замена корпуса замена бака любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

при заказе на ремонт 2-х единиц техники : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : скидка 20 процентов
многодетные семьи : - 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы существует дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш сервисный мастер выписывает дубликат бланка БСО, в нем записан список установленных запасных частей, осуществленных услуг, расценки и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры имеют существенный стаж в ремонте стиральных машин LG с разными проблемами. Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован ИП, несущим персональную ответственность за выполненные работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят стиральную машину Lg.

Как быстро чиним

Обыкновенно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы восстановить кухонный прибор Lg за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента все симптомы поломки, набор которых помогает определить самые возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием всевозможных модулей ЭлДжи и инструментов для установки.

наши районы

Для комфорта клиентов, нуждающихся в услуге ремонта крупной техники LG, мы делаем работы на дому заказчика. Благодаря этому, нет необходимости везти громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника ЭлДжи собрана из заменяемых модулей. Получается наш мастер приезжает, делает диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и меняет его.
Посмотрите перечень районов обслуживания

Консультация по Ремонту КРУПНОЙ БытТехники Бесплатно

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 346-7001