Не набирает, не поступает вода – стиральная машина Lg

1) Заказчик звонит нам или отправляет таблицу online-заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заказа.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Lg.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, запишет:

1. удобное посетителю время начала ремонта
2. модель прибора - он должен сразу захватить с собой запасные детали LG
3. ваш адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам он озвучивает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора ЭлДжи. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор Lg за первый приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента все признаки неисправности, перечень которых ему позволяет выявить самые вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием востребованных модулей Lg и инструментарием для установки.