Не сушит белье – стиральная машина Lg

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения иных тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер LG.

3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен прояснить:

• ваш адрес
• удобное потребителю время визита
• марку-модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собою необходимые детали ЭлДжи

Часто мастер уже по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.
5) По результатам диагностики сервисный инженер сообщает потребителю конечную цену работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер производит ремонт. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил поломки прибора Lg. Довольный качеством потребитель платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор LG за один визит, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас все симптомы неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием нужных компонентов ЭлДжи и инструментарием для их установки.