Рвет белье - стиральная машина Lg

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр www-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - сам мастер Lg.

3) В процессе разговора мастер, как правило, узнает:

1. марку+модель техники - для того, чтобы взять с собой все необходимые запасные детали LG
2. ваш адрес
3. нужное посетителю время приезда

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале производит диагностику.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки прибора ЭлДжи. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор LG за единственный визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, набор которых помогает определить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором всевозможных узлов LG и инструментарием для монтажа.