Течет вода, подтекает : сушильная машина Lg

1) Клиент звонит нам или заполняет формуляр заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения иных обстоятельств заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер ЭлДжи.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, запишет:

• ваш адрес
• модель техники - с целью взять с собой все нужные запчасти LG
• нужное Вам время начала ремонта

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер вначале проводит диагностику.
5) По ее завершении мастер говорит клиенту итоговую цену.
6) В случае соглашения сервисный инженер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Lg. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы ваш кухонный прибор LG за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, перечень которых помогает определить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с набором нужных модулей Lg и инструментарием для их установки.